Warning: Parameter 1 to wp_default_styles() expected to be a reference, value given in /home/a/annakum1/priobskaya-biblioteka.rf/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php on line 298

Warning: Parameter 1 to wp_default_scripts() expected to be a reference, value given in /home/a/annakum1/priobskaya-biblioteka.rf/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php on line 298

Виртуальная справка

Что такое “Виртуальная справка”?

“Виртуальная справка” — это международная корпоративная виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек, объединяющая 28 библиотеки-участника. Одним из таких участников является муниципальное бюджетное учреждение «Библиотечно-информационная система» г. Нижневартовска. Служба размещена на общероссийском справочно-информационном портале LIBRARY.RU .

Кто отвечает?

На ваши вопросы отвечают сотрудники организаций, принимающих участие в общероссийском корпоративном проекте «Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек». Все операторы справочной службы прошли специальную подготовку и получили сертификат, позволяющий им работать в виртуальной справочной службе.

Как задать вопрос и получить ответ?

Обратиться в справочную службу “Виртуальная справка” можно посетив справочно-информационный портал, где размещена служба виртуальной справки, для этого нажмите нижеуказанную «кнопку» “Оператор виртуальной справки”:

image1Попав на портал “Виртуальной справки”, Вы можете задать свой вопрос или просмотреть ответы на уже ранее заданные тематические вопросы другими пользователями.

Если Вы хотите только посмотреть те вопросы и ответы, которые были заданы ранее, но не задать вопрос самому, надо кликнуть по ссылке архив «гостя». Архив «гостя» — это упрощенный вариант базы данных вопросов и ответов «Виртуальной справки». Поиск в нем ограничен: искать можно только по номеру вопроса.

Для того, чтобы иметь возможность задавать свои вопросы в «Виртуальной справке», прежде всего Вы должны зарегистрироваться.

Если Вы уже зарегистрировались на портале Library.Ru, Вам необходимо кликнуть по ссылке архив «пользователя». После этого Вам будет предложено ввести логин и пароль, который Вы ввели при регистрации. Введя эти данные и нажав кнопку «Войти», Вы попадете в так называемый архив «пользователя».

От архива «гостя», пользоваться которым можно и без регистрации, его отличает то, что в нем, во-первых, есть возможность осуществить многофакторный поиск по архиву вопросов, ну и, во-вторых, задать свой вопрос. Для этого в архиве «пользователя» надо нажать на ссылку «задать вопрос». В появившейся форме Вы вписываете свой вопрос, выбираете рубрику его размещения и нажимаете кнопку «Отправить». После этого Ваш вопрос появится как в выбранной Вами рубрике, так и и на странице общего архива. Наш ответ Вам будет размещен там же. Мы постараемся дать ответ в течение суток.

Возможно, вопрос, схожий с Вашим, уже был задан другим пользователем. Попробуйте воспользоваться многофакторным поиском в архиве «пользователя» для того, чтобы найти его.

Посетители портала, обладающие уровнем допуска «библиотекарь» (см. правила регистрации), могут задать вопрос в специализированную рубрику «Москва», связанную с ответами на вопросы о Москве: адресах, телефонах, маршрутах и т. д.

Если Вы ссылаетесь на текст предыдущих вопросов или ответов — указывайте, пожалуйста, их номера.

Есть ли ограничения?

  1. Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики и перемещать вопросы в более подходящие рубрики.
  2. От одного посетителя принимается только один запрос в день. Количество вопросов, поступивших от одного пользователя в течение месяца, не должно превышать 4. Администрация оставляет за собой право в отношении отдельных пользователей изменять это число как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.
  3. Если Вы одновременно открыли несколько форм для отправки запроса, отправить Вы сможете только одну.
  4. Для того, чтобы отправить запрос, у Вас есть 30 минут на заполнение формы запроса. По истечении этого времени Вы не сможете отправить свой запрос.
  5. Если в Вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению.
  6. Вопросы, связанные с предоставлением готовых рефератов и сочинений будут рассматриваться в последнюю очередь.
  7. Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо).
  8. Мы не даем информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.
  9. Мы не отвечаем на вопросы, присланные по электронной почте.
  10. Мы не занимаемся решением конкретных задач по физике, химии, математике, праву и т.д.
  11. Вопрос должен быть задан на русском либо английском языках. Поиск также ведется только по русско- и англоязычным ресурсам.

Общее количество вопросов, которые могут задать наши посетители в течение одного дня (по московскому времени) делится на две части. Первая часть вопросов может быть задана пользователями после 00:00, а вторая часть — после 10:00.

Подвал